Headhunter Kundenberater – Kundenberater finden, die beraten – und abschließen.
Ein Kundenberater ist für viele Ihrer Kunden das Gesicht Ihres Unternehmens. Er nimmt Anfragen auf, findet heraus, was der Kunde wirklich braucht, empfiehlt die passende Lösung – und führt das Gespräch bis zur Entscheidung. Am Telefon, im Büro, beim Kunden oder per Video.
- Spezialisierung
- Beratung mit Abschluss
- Vermittlung
- deutschlandweit, Zuhause in NRW
- Honorar
- 30 % des Jahreszielgehalts, erst bei Einstellung
- Gehalt
- besprechen wir mit Ihnen im Briefing
Warum diese Position über Wachstum entscheidet.
Bei der Besetzung kippt die Rolle leicht in eine Richtung. Manche Kandidaten beraten hervorragend und lassen den Kunden dann mit einem Prospekt gehen. Andere verkaufen hart und beraten wenig – das bringt kurzfristig Abschlüsse und später Stornos und Beschwerden. Ein guter Kundenberater hält beides zusammen: Er nimmt sich Zeit für die Bedarfsanalyse und fragt trotzdem nach der Entscheidung.
Genau darauf achten wir. Jeder Kandidat macht unser Online-Assessment – mit Verkaufssituationen, kurzen Schreibaufgaben und einem Teil, der nur für Ihre Stelle existiert – und führt danach ein persönliches Gespräch mit uns. Sie sehen nur Profile, die uns in beidem überzeugt haben.
Wer dazu passt
„Hört zu, bevor er empfiehlt – und fragt am Ende trotzdem nach der Entscheidung.“
Das macht ein Kundenberater bei Ihnen.
- Anfragen von Interessenten und Kunden aufnehmen – telefonisch, schriftlich oder vor Ort
- Bedarf strukturiert erfragen und die passende Lösung empfehlen
- Angebote erstellen, nachfassen und zum Abschluss führen
- Bestandskunden betreuen, Verträge verlängern und zusätzlichen Bedarf erkennen
- Beschwerden und Rückfragen klären – so, dass der Kunde bleibt
- Gespräche und Vereinbarungen im CRM sauber dokumentieren
Anforderungsprofil: darauf achten wir vor der Vorstellung.
- Erfahrung in Beratung oder Verkauf mit direktem Kundenkontakt
- Strukturierte Bedarfsanalyse: fragt erst, empfiehlt dann
- Abschlussorientierung, ohne den Kunden zu überfahren
- Klare, freundliche Sprache am Telefon und im Schriftlichen
- Sorgfalt in der Dokumentation und Verlässlichkeit bei Rückrufen
- Fach- oder Branchenkenntnis dort, wo Ihre Produkte sie verlangen
Vier Dinge, die wir im Gespräch klären.
- 01
Wie der Kandidat ein Beratungsgespräch beginnt – und welche Fragen er stellt, bevor er etwas empfiehlt.
- 02
Wie er reagiert, wenn ein Kunde sagt, er wolle es sich noch überlegen.
- 03
Wann er einem Kunden schon einmal von einem Produkt abgeraten hat – und warum.
- 04
Wie er sein Nachfassen organisiert, damit kein Angebot liegen bleibt.
„Eine unbesetzte Vertriebsstelle hat sichtbare Kosten und unsichtbare. Die sichtbaren sind das Gehalt. Die unsichtbaren sind der Umsatz, der niemals entstand.“
Typische Branchen für diese Rolle
Je nach Branche reicht die Rolle vom Beratungsplatz im Innendienst bis zum Außendienst mit eigenem Kundenstamm – entsprechend unterschiedlich ist die Vergütung. Eigene Gehaltsbänder veröffentlichen wir nicht. Was die Person bei Ihnen verdienen darf – und was ein richtig Guter kostet –, besprechen wir mit Ihnen im Briefing.
Provisionsmodelle im Vertrieb – RatgeberHonorar: standardmäßig 30 % des Jahreszielgehalts, fällig erst bei Einstellung. Andere Modelle sind Verhandlungssache – etwa, wenn Sie mehrere Stellen mit uns besetzen.
Was kostet eine Personalvermittlung im Vertrieb?Versicherung und Finanzen
Beratung mit Abschluss, oft mit eigenem Kundenstamm
Energie und Telekommunikation
Tarife, Verträge, Verlängerungen
Handel und Großhandel
Fachberatung im Innendienst oder auf der Fläche
Dienstleistung und Software
Beratung vor dem Abschluss, Betreuung danach
Deutschlandweit – mit Heimvorteil an Rhein und Ruhr.
Kundenberater suchen wir deutschlandweit. Die Rolle heißt je nach Branche Kundenberater, Verkaufsberater, Fachberater oder Vertriebsmitarbeiter im Innendienst – wir suchen nach dem Aufgabenzuschnitt, nicht nach dem Titel. Arbeitet die Stelle überwiegend am Telefon oder per Video, erweitert das den Suchradius; mit Kundenterminen vor Ort suchen wir dort, wo Ihre Kunden sind.
Lokale Einstiege:DüsseldorfKölnKrefeldMönchengladbach– und überall in Deutschland, wo Ihre Stelle ist.
Kundenberater im Innendienst
Beratung am Telefon und per Mail, Angebote, Nachfassen. Wir achten auf Gesprächsführung und darauf, dass der Kandidat Abschlüsse auch ohne persönlichen Termin schafft.
Kundenberater im Außendienst
Termine beim Kunden, oft mit eigenem Kundenstamm. Hier prüfen wir zusätzlich, wie selbstständig der Kandidat seine Woche plant und neue Kunden gewinnt.
Abgrenzung zum Vertriebsinnendienst
Der Vertriebsinnendienst wickelt oft Aufträge ab und unterstützt den Außendienst. Der Kundenberater führt das Kundengespräch selbst bis zur Entscheidung. Welche Mischung Sie brauchen, klären wir im Briefing.
Headhunter InnendienstAblauf der Besetzung
So besetzen wir Ihre Stelle als Kundenberater.
Sie wissen jede Woche, wo wir stehen – und hören es persönlich von uns.
0130–60 Minuten
Briefing
Mit der Geschäftsführung, gern mit HR: Produkt, Markt, Gebiet, Vergütung. Danach unterschreiben Sie den Vermittlungsauftrag digital.
02nach 2–3 Wochen
Erste Profile
Die ersten A4-Seiten auf Ihrem Tisch – anonym, bis der Kandidat zustimmt.
03wir sitzen mit am Tisch
Vorstellung
Wir koordinieren die Termine und stellen die Fragen, die sonst keiner stellt. Passt es nicht, sagen wir es – beiden Seiten.
04nach 4–8 Wochen
Unterschrift
Jetzt – und erst jetzt – wird das Honorar fällig.
05ab Tag eins
Schulung
Vertriebskurs für den Neuen und unsere Startbegleitung. Sparring durch Probezeit und erstes Jahr auf Wunsch.
Was Unternehmen zur Besetzung „Kundenberater“ fragen.
Ist ein Kundenberater ein Vertriebler?
Ja, sobald er Abschlüsse verantwortet. Sein Erfolg misst sich am Kunden – an Abschlüssen, Verlängerungen und Kunden, die bleiben. Ob Ihre Stelle so zugeschnitten ist, klären wir im Erstgespräch.
Passt auch ein Kandidat aus einer anderen Branche?
Das kann sehr gut passen: Gesprächsführung und Bedarfsanalyse lassen sich übertragen, Produktwissen lässt sich lernen. Dazu bekommt jeder Vertriebler, den Sie über uns einstellen, den digitalen Vertriebskurs von Do It Better. Verlangt Ihre Branche eine besondere Qualifikation, suchen wir gezielt danach.
Wie läuft die Vermittlung ab?
Briefing mit Ihnen, danach sprechen wir Kandidaten direkt an. Jeder macht unser Online-Assessment – rund 40 Minuten, mit einem Teil nur für Ihre Stelle – und führt ein persönliches Gespräch mit uns. Sie bekommen zwei bis fünf Profile als einseitige Mitarbeitervorstellung. Zum Vorstellungstermin kommen wir mit. Nach der Einstellung bekommt Ihr neuer Mitarbeiter den Vertriebskurs, und wir begleiten den Start; danach bleiben wir auf Wunsch Ihr Sparringspartner, als eigene, vergütete Leistung.
Was kostet die Besetzung?
Unser Standardhonorar beträgt 30 Prozent des Jahreszielgehalts (Fixum plus Variable) und wird erst bei Einstellung fällig. Andere Modelle sind Verhandlungssache – etwa, wenn Sie mehrere Stellen mit uns besetzen. Die Konditionen stehen vor der Suche im Vermittlungsauftrag; auf Wunsch zahlen Sie die Hälfte erst nach bestandener Probezeit. Suche, Assessment und Vorstellung kosten Sie nichts.
Was kostet eine Personalvermittlung im Vertrieb?Andere Rollen, die wir besetzen
VertriebsinnendienstAccount ManagerCustomer Success ManagerVertriebsmitarbeiter AußendienstAlle Positionen →
Ihre Stelle als Kundenberater ist offen? Reden wir.
Im Erstgespräch verstehen wir Ihre Position und sagen Ihnen danach, ob wir die Richtigen dafür sind – und was es kostet.
30 Minuten, kostenfrei und unverbindlich.
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